Politika privatnosti

Poslednje ažurirano: 2026-09-30 Verzija: 1.3

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako platforma Moj Influenser (dostupna na adresi mojinfluenser.com) prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti. Politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („ZZPL") i sa Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR), u meri u kojoj se one primenjuju na obradu koju vršimo.

Molimo vas da Politiku pažljivo pročitate. Korišćenjem platforme potvrđujete da ste upoznati sa načinom na koji obrađujemo podatke o ličnosti.

2. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti (kontrolor obrade) jeste:

• Rukovalac: Moj Influenser (mojinfluenser.com)
• Kontakt email za pitanja o privatnosti: [email protected]

U daljem tekstu označavamo se kao „mi", „nas" ili „Rukovalac".

3. Kategorije lica čiji se podaci obrađuju

Platforma obrađuje podatke o ličnosti četiri različite grupe lica. Pravila se razlikuju u zavisnosti od grupe.

3.1. Korisnici platforme

Lica koja se registruju i koriste platformu (marketinški stručnjaci, agencije, brendovi). Vi ste, kao korisnik, sami pružili svoje podatke kroz registraciju i korišćenje usluge.

3.2. Influenseri (lica čiji se javni profili analiziraju)

Lica čije javne profile na Instagramu i TikTok-u analiziramo na zahtev korisnika ili u sklopu izgradnje baze. Ova lica nisu naši korisnici i, po pravilu, podatke o njima nismo prikupili neposredno od njih, već iz javno dostupnih izvora.

Podatke sa dve mreže vodimo odvojeno. Isto korisničko ime na Instagramu i na TikTok-u ne mora pripadati istom licu, pa se evidencije, zahtevi za brisanje i liste za suzbijanje vode po mreži posebno. To znači i da se zahtev za brisanje mora odnositi na konkretnu mrežu (vidi poglavlje 10).

Za ovu grupu primenjujemo dodatne zaštitne mere opisane u poglavlju 8 i poseban režim obaveštavanja iz člana 14. GDPR. Posebna prava ovih lica, uključujući pravo na brisanje, opisana su u poglavlju 10 i na stranici Zahtev za brisanje.

3.3. Autori javnih komentara ispod analiziranih objava

Kada analiziramo javnu objavu, uz nju preuzimamo i uzorak javnih komentara ispod te objave, radi prikaza reakcije publike. Time obrađujemo i podatke lica koja su komentarisala (tekst komentara i korisničko ime autora komentara). Ta lica takođe nisu naši korisnici. Obim tih podataka opisan je u odeljku 4.3, a prava iz poglavlja 10 važe i za njih.

3.4. UGC kreatori koji se sami prijavljuju

Lica koja sama, svojom inicijativom, popunjavaju prijavu za našu javnu galeriju UGC kreatora (stranica /ugc-kreatori) i tom prilikom postavljaju sopstveni video snimak i ostavljaju svoje kontakt podatke, kako bi ih brendovi i agencije mogli pronaći i angažovati.

Ova grupa se po svemu bitnom razlikuje od influensera iz odeljka 3.2:

• podatke smo prikupili neposredno od samog lica, a ne iz javnih izvora;
• obrada se zasniva na pristanku (član 6(1)(a) GDPR), a ne na legitimnom interesu — osim automatske analize snimaka, koju zasnivamo na legitimnom interesu (odeljak 6.3);
• lice unapred zna i prihvata da će njegov snimak biti javno prikazan u galeriji i da će njegovo ime i kontakt biti otkriveni plaćajućem korisniku koji za to potroši kredite.

Da bi se prijavio, kreator mora imati otvoren korisnički nalog na Platformi. To znači da je istovremeno i korisnik iz odeljka 3.1 — podaci o njegovom nalogu obrađuju se po pravilima te grupe, a podaci iz UGC prijave po pravilima ove grupe.

Šta se tačno prikuplja opisano je u odeljku 4.4, kako se kontakt otkriva u odeljku 4.5, a prava kreatora, uključujući povlačenje pristanka i brisanje, u odeljku 10.1.

4. Koje podatke prikupljamo

4.1. Podaci o korisnicima platforme

Napomena: podatke o platnoj kartici ne prikupljamo niti čuvamo. Obradu plaćanja vrši spoljni procesor (vidi poglavlje 9).

4.2. Podaci o influenserima (javno dostupni)

Sa javnih profila na Instagramu i TikTok-u, putem našeg obrađivača, prikupljamo isključivo javno dostupne podatke, među kojima:

Pojedine mreže objavljuju različite pokazatelje, pa se obim podataka razlikuje:

Mi ne prikupljamo i ne obrađujemo:

• sadržaj koji nije javan (privatni nalozi, sadržaj iza prijave na Instagram ili TikTok);
• privatne poruke (DM);
• „stories", uživo prenose i druge privremene sadržaje koji nisu javno i trajno dostupni;
• podatke maloletnih lica (vidi poglavlje 8);
• posebne kategorije podataka iz člana 9. GDPR (vidi poglavlje 8).

4.3. Podaci o autorima javnih komentara

Uz analiziranu javnu objavu preuzimamo i uzorak javnih komentara ispod nje (na TikTok-u do 30 komentara po objavi, bez odgovora na komentare; na Instagramu manji uzorak koji stiže uz same objave). Za svaki komentar obrađujemo:

Komentari se koriste isključivo za zbirni prikaz reakcije publike uz objavu. Ne prikupljamo profilne slike autora komentara i ne izvodimo zaključke o njihovim ličnim svojstvima (pol, starost, poreklo i slično).

4.4. Podaci o UGC kreatorima koji se sami prijavljuju

Podatke iz ovog odeljka kreator unosi sam, kroz formu prijave — osim rezultata automatske analize snimka (poslednji red tabele), koji nastaje našom obradom snimka koji je kreator postavio. Ništa od navedenog ne prikupljamo sa Instagrama, TikTok-a ni iz bilo kog drugog spoljnog izvora.

Pol je obavezno polje za nove prijave i za izmene postojećih. Prijave podnete dok je polje bilo neobavezno mogu biti bez tog podatka; zbog toga ih ne uklanjamo iz galerije, a kreatoru nudimo da podatak dopuni.

Podatke o nalozima na mrežama (Instagram i TikTok korisničko ime) ne proveravamo i ne koristimo ih za prikupljanje podataka sa tih mreža — to je samodeklarisan podatak koji brend dobija kao informaciju i sam odlučuje šta sa njom.

Godinu rođenja koristimo isključivo da bismo kreatora svrstali u široku uzrasnu grupu (18–24, 25–34, 35–44, 45+) koja se prikazuje u galeriji. Tačna godina se ne prikazuje korisnicima ni pre ni posle otkrivanja kontakta.

Uzrasna granica. UGC prijavu može podneti samo punoletno lice (18+). Forma odbija prijavu u kojoj navedena godina rođenja daje uzrast manji od 18 godina.

4.5. Kako se podaci UGC kreatora prikazuju i otkrivaju

Podaci iz prijave dele se na dva nivoa:

Nivo 1 — javno vidljivo u galeriji (za korisnike na planovima koji imaju pristup galeriji): video snimak, kategorija (niša), jezik i region, format ponude, pol (samo ako je kreator izabrao „muški" ili „ženski" — izbor „Drugo / ne želim da navedem" se ne prikazuje i po njemu se ne može filtrirati) i uzrasna grupa ako je navedena. Cena, ako je kreator navede, nije javno vidljiva — nalazi se u Nivou 2. Rezultati automatske analize snimka (odeljak 4.4) ne prikazuju se korisnicima galerije — vidi ih samo naš tim.

Nivo 2 — otkriva se tek posle otključavanja: ime ili pseudonim, kontakt email, korisnička imena na Instagramu i TikTok-u i cena ako je kreator navede. Do trenutka otključavanja ovi podaci ne napuštaju naš server — nisu samo sakriveni u prikazu, nego se ne šalju pregledaču korisnika.

Otključavanje je radnja koju pokreće korisnik na plaćenom planu, uz utrošak kredita (aktuelna cena je navedena uz samu radnju u aplikaciji; u trenutku poslednjeg ažuriranja ove Politike iznosi 4 kredita). Otključava se jednom po kreatoru i važi trajno za tog korisnika. O svakom otključavanju vodimo zapis: koji korisnik je otključao kog kreatora, kada i po kojoj ceni.

Svrha ovog otkrivanja jeste da korisniku koji plati omogućimo pristup kontakt podacima kreatora — dakle upravo ono radi čega se kreator i prijavio. Korisniku koji je otključao kontakt šaljemo i email sa kopijom tih podataka, osim ako je tu vrstu obaveštenja isključio u podešavanjima naloga, radi njegove evidencije o potrošenim kreditima.

Šta ne radimo. Ne učestvujemo u pregovorima između kreatora i naručioca, ne naplaćujemo proviziju od dogovorene saradnje i nismo strana u ugovoru između njih dvoje. Naknadu i uslove saradnje dogovaraju direktno, izvan Platforme — naša usluga se sastoji isključivo u otkrivanju kontakt podataka uz naplatu kredita, ne u posredovanju u samoj saradnji.

Jasno saopštavamo i sledeće ograničenje: kreatora ne obaveštavamo pojedinačno o svakom otključavanju njegovog kontakta. Kreator u trenutku prijave zna i pristaje na to da će njegov kontakt biti dostupan plaćajućim korisnicima, ali ne dobija obaveštenje o svakom pojedinačnom slučaju. Na zahtev upućen na adresu iz poglavlja 16 saopštićemo mu koliko je puta i kada njegov kontakt otključan.

Korišćenje snimka u promotivne svrhe (van galerije). Nezavisno od otključavanja kontakta, snimak koji kreator postavi možemo koristiti i u sopstvene promotivne svrhe — na primer u reklamnim kampanjama, na društvenim mrežama Platforme ili u drugim marketinškim materijalima — radi promocije kreatora i/ili same Platforme. Ovo je posebna svrha obrade, odvojena od prikaza u galeriji i od otključavanja kontakta, i njen pravni osnov je isti pristanak iz odeljka 6.3, koji izričito pokriva ovu upotrebu. Gde je prikladno, uz snimak možemo navesti kreatorov pseudonim ili nalog, bez ikakve dodatne naknade kreatoru. Ime i kontakt email se u ovu svrhu ne koriste i ne otkrivaju — koristi se isključivo video koji je već javan u galeriji. Kreator se ovoj upotrebi može usprotiviti slanjem zahteva na adresu iz poglavlja 16; u tom slučaju snimak ostaje vidljiv samo u galeriji.

5. Svrhe obrade

Podatke obrađujemo radi sledećih svrha:

1. Pružanje usluge — registracija, autentikacija, prikaz analiza i metrika, upravljanje pretplatom i kreditima.
2. Analiza javnih profila — izrada izveštaja o influenserima na osnovu javno dostupnih podataka (analiza teksta objava, analiza video sadržaja, izračunavanje metrika).
3. Praćenje javne objave (monitoring) — na zahtev korisnika, ponovljeno preuzimanje javnih pokazatelja jedne konkretne objave u ciklusu koji traje najviše 30 dana, radi prikaza kretanja rezultata te objave kroz vreme.
4. Održavanje ažurnosti baze — periodično ponovno preuzimanje javnih podataka o profilima koji su već u bazi, kako prikazane vrednosti ne bi zastarele.
5. Naplata — obrada pretplata, kredita i transakcija.
6. Komunikacija — slanje transakcionih obaveštenja korisnicima (na primer „analiza je gotova", potvrda registracije, stanje kredita, obaveštenje o promeni na praćenoj objavi).
7. Vođenje galerije UGC kreatora i otkrivanje kontakta — prikaz ponude kreatora koji su se sami prijavili, i otkrivanje njihovih kontakt podataka korisniku koji za to potroši kredite (odeljak 4.5).

7a. Promocija kreatora i Platforme — korišćenje već javnog video snimka UGC kreatora u sopstvenim reklamnim kampanjama i marketinškim materijalima Platforme, van same galerije (odeljak 4.5). 7b. Provera UGC snimaka — automatska analiza snimaka koje kreatori postave, kao pomoć našem timu pri pregledu: zaštita maloletnih lica, sprečavanje nedozvoljenog sadržaja i sadržaja iz zabranjenih kategorija, i provera podataka iz prijave (poglavlje 8).

1. Bezbednost i sprečavanje zloupotreba — zaštita platforme, otkrivanje prevara i tehničkih grešaka.
2. Zakonske obaveze — ispunjavanje obaveza iz poreskih, računovodstvenih i drugih propisa.

6. Pravni osnov obrade

6.1. Korisnici platforme

6.2. Influenseri i autori javnih komentara

Obradu javno dostupnih podataka o influenserima — jednako na Instagramu i na TikTok-u — zasnivamo na legitimnom interesu — član 6(1)(f) GDPR. Isti osnov primenjujemo i na uzorak javnih komentara iz odeljka 4.3. Naš legitimni interes jeste da pružimo uslugu profesionalne provere i analize javnih profila marketinškim stručnjacima i agencijama. Smatramo da ovaj interes ne preteže nad pravima i slobodama lica, jer:

• obrađuju se isključivo javno dostupni podaci koje je samo lice učinilo javnim;
• reč je pretežno o licima koja nastupaju u poslovnom ili javnom svojstvu (kreatori sadržaja, javne ličnosti);
• primenjujemo zaštitne mere navedene u poglavlju 8;
• svako lice ima pravo prigovora i pravo na brisanje.

Procena ravnoteže interesa (Legitimate Interest Assessment) dokumentovana je interno, zasebno za svaku mrežu, i dostupna je nadzornom organu na zahtev.

Za obaveštavanje influensera o obradi oslanjamo se na član 14(5)(b) GDPR — izuzetak kada bi neposredno obaveštavanje svakog lica zahtevalo nesrazmeran napor. Umesto neposrednog obaveštavanja, ova Politika je javno dostupna, a influenseri u svakom trenutku mogu da ostvare svoja prava.

Imajući to u vidu, ova Politika privatnosti ujedno predstavlja obaveštenje o obradi iz člana 14. GDPR za lica čije javno dostupne podatke obrađujemo (influensere). S obzirom na to da bi neposredno obaveštavanje svakog pojedinačnog lica predstavljalo nesrazmeran napor, smatra se da je obaveza informisanja ispunjena javnim objavljivanjem ovog dokumenta (čl. 14(5)(b) GDPR).

6.3. UGC kreatori koji se sami prijavljuju

Za podatke iz UGC prijave (odeljak 4.4) pravni osnov je pristanak — član 6(1)(a) GDPR, odnosno odgovarajuća odredba ZZPL, osim za automatsku analizu snimaka, za koju važi osnov opisan na kraju ovog odeljka. Ovo je drugačiji osnov od onog iz odeljka 6.2: na prikaz u galeriji, otkrivanje kontakta i promotivnu upotrebu snimka legitimni interes se ne primenjuje, jer podatke nismo prikupili iz javnih izvora nego ih je lice dalo nama neposredno, u tačno određenu svrhu.

Pristanak se daje pri podnošenju prijave, pošto je kreatoru prikazan tekst koji navodi šta se prikuplja, šta je javno vidljivo, a šta se otkriva tek posle otključavanja. Uz svaku prijavu beležimo datum i vreme pristanka i oznaku verzije teksta na koji je pristanak dat. Kada se tekst izmeni, ranije prijave zadržavaju oznaku verzije na koju su stvarno pristale — ne prepisujemo je unazad.

Pošto smo podatke dobili neposredno od lica, ovde se ne primenjuje izuzetak iz člana 14(5)(b) GDPR; obaveza informisanja treba da se ispuni pre samog prikupljanja, u skladu sa članom 13. GDPR — ova Politika je taj dokument, i forma prijave treba da na nju upućuje pre nego što kreator pristanak da.

Pristanak se može povući u svakom trenutku (član 7(3) GDPR), na način opisan u odeljku 10.1. Povlačenje pristanka deluje ubuduće i ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre povlačenja — posebno, ne poništava kontakt koji je pre povlačenja već otkriven korisniku koji ga je platio.

Za podatke o nalogu istog lica (registracija, pretplata, krediti) i dalje važi osnov iz odeljka 6.1 — povlačenje UGC pristanka ne gasi korisnički nalog, niti gašenje naloga samo po sebi predstavlja povlačenje pristanka.

Automatska analiza snimaka — drugi pravni osnov. Automatsku analizu snimaka iz poglavlja 8 zasnivamo na legitimnom interesu — član 6(1)(f) GDPR, odnosno odgovarajuća odredba ZZPL — a ne na pristanku, jer analizu kreator ne bi mogao da isključi a da njegov snimak ostane javno prikazan, pa pristanak ne bi bio stvaran izbor. Naš interes je da galerija ne prikazuje maloletna lica, nezakonit sadržaj ni sadržaj iz kategorija koje nisu dozvoljene, i da brendovi mogu verovati podacima iz prijave. Procena ravnoteže tog interesa sa pravima kreatora i lica koja se pojavljuju u snimcima dokumentovana je interno i dostupna je nadzornom organu na zahtev. O ovoj obradi obaveštavamo ovom Politikom; ona nije deo teksta pristanka. Na ovu obradu imate pravo prigovora (odeljak 10.1).

7. Automatizovana obrada i profilisanje

U skladu sa članom 13(2)(f) i članom 14(2)(g) GDPR, obaveštavamo vas o sledećem:

• Postojanje automatizovane obrade. Platforma vrši automatizovanu (algoritamsku) procenu javno dostupnih podataka o influenserima. Ova obrada predstavlja profilisanje u smislu člana 4(4) GDPR.
• Logika obrade. Iz javnih objava i javnih metrika računaju se izvedeni pokazatelji (na primer stopa angažovanja, procena niše, procena sentimenta narativa i procena rizika za saradnju sa brendovima). Procene se zasnivaju isključivo na javno dostupnom sadržaju i metrikama.
• Značaj i posledice. Izvedene metrike su isključivo informativne prirode. Platforma ne donosi automatizovane odluke koje proizvode pravne posledice po lice niti na njega slično značajno utiču u smislu člana 22. GDPR. Konačnu poslovnu odluku (na primer o saradnji sa influenserom) donosi korisnik kao čovek, dok mu izvedene metrike služe samo kao polazna informacija.

UGC snimci. Snimke koje UGC kreatori postave možemo automatski analizirati (poglavlje 8). Rezultat te analize je isključivo oznaka za naš tim: sistem sam ne uklanja snimak, ne sklanja profil i ne suspenduje nalog. Svaku takvu odluku donosi čovek.

Detalje o tome kako nastaju metrike i koja su njihova ograničenja možete pronaći u Politici tačnosti podataka.

8. Zaštitne mere (crvene linije)

Da bismo zaštitili prava lica čije podatke obrađujemo, primenjujemo sledeće tehničke i organizacione mere koje su ugrađene u samu platformu:

Samo javni podaci, anoniman pristup. Prikupljamo isključivo javno dostupne podatke. Ni na jednoj mreži se ne prijavljujemo na nalog i ne zaobilazimo tehničke mere zaštite. Nikada ne pristupamo sadržaju iza prijave (login-gated), privatnim porukama niti privatnim nalozima.

Isključivanje maloletnika — analiza javnih profila. Pre nego što bilo koji javni profil uđe u našu bazu, pokreće se automatska provera (detekcija maloletnika) koja u tekstualnim podacima profila prepoznaje indikatore da je reč o maloletnom licu. Ista provera primenjuje se i na Instagram i na TikTok profile. U slučaju sumnje profil se ne obrađuje i upisuje se na listu blokiranih. Razlog: podaci dece zahtevaju saglasnost roditelja, koju ne možemo pribaviti (član 8. GDPR).

Ova mera se odnosi na tok iz odeljaka 3.2 i 4.2 (javni profili koje analiziramo). Za UGC kreatore koji se sami prijavljuju važi sledeća mera, koja opisuje drugačiji skup provera — namerno je izdvojena da ne bi ostavila utisak o proveri koju taj tok nema.

Isključivanje maloletnika i nedozvoljenog sadržaja — UGC prijave (opis stvarnog stanja). Za self-serve UGC tok primenjujemo sledeće, i ništa više od toga:

• uzrasna granica na formi — prijava u kojoj je navedena godina rođenja daje uzrast manji od 18 godina se odbija. Napominjemo da je godina rođenja tvrdnja samog kreatora, a ne provera identiteta ili uzrasta, i da je polje neobavezno — ako kreator godinu ne unese, ova provera se ne primenjuje;
• automatska provera teksta prijave — ista heuristika za prepoznavanje maloletnika primenjuje se na polje imena/pseudonima; sumnja se beleži i prijava dobija vizuelnu oznaku u internom pregledu. Ova oznaka sama po sebi ne zaustavlja objavu snimka — o tome vidi napomenu ispod;
• automatska analiza snimka — snimak otpremljen posle uvođenja ove provere možemo poslati na automatsku analizu kod našeg obrađivača (Google, usluga Gemini; poglavlje 9). Po snimku čuvamo jedan rezultat analize: uspešno analiziran snimak se ne šalje ponovo, a neuspeo pokušaj se može ponoviti. Analiza pravi prepis govora i kratak opis snimka i označava moguće probleme: sadržaj iz zabranjene ili ograničene kategorije (Uslovi korišćenja, tačka 6a.3a), moguće prisustvo maloletnog lica, žig druge platforme ili korisničko ime na snimku, sumnju da je snimak izrađen veštačkom inteligencijom i tehničke nedostatke. Oznaka služi samo našem timu, kao signal šta da pregleda pre ostalog; sama ne menja vidljivost snimka. Analiza se ne primenjuje na snimke otpremljene pre njenog uvođenja i ne mora obuhvatiti svaki snimak (na primer zbog dužine snimka ili dnevnog ograničenja broja analiza);
• naknadni pregled i uklanjanje — postavljene snimke pregledamo naknadno i uklanjamo svaki za koji utvrdimo da je sporan, kao i po prijavi trećeg lica na adresu iz poglavlja 16.

Izričito navodimo šta ne radimo: snimak ne pregleda ni čovek ni sistem pre nego što postane vidljiv u galeriji — objavljivanje je automatsko po završetku tehničke obrade snimka, a automatska analiza, kada se radi, obavlja se naknadno. Sistem ništa ne uklanja sam: označen snimak ostaje vidljiv dok ga naš tim ne pregleda i ne odluči. Ne vršimo prepoznavanje lica, ne utvrđujemo identitet osoba u snimku i ne poredimo ih sa drugim snimcima; ne procenjujemo godine (postoji samo oznaka „moguće maloletno lice") ni etničku pripadnost. Modelu koji analizira snimak ne šaljemo podatke o kreatoru — samo snimak. Analiza može da pogreši i da propusti sporan snimak. Zaštita se, dakle, i dalje oslanja na izjavu kreatora, na proveru teksta prijave, na prijave trećih lica i na naknadno uklanjanje, a ne na prethodnu kontrolu sadržaja.

Procena pola osobe u kadru. Automatska analiza beleži i da li je osoba u kadru, po spoljnom utisku, muškog ili ženskog pola, ili se to ne može utvrditi, ili u kadru nema osobe. Tu procenu koristimo isključivo da je uporedimo sa polom koji je kreator naveo u prijavi; ako se ne slažu, naš tim dobija oznaku da prijavu pogleda. Oznaka nema automatsku posledicu, procenu vidi samo naš tim, i ne poredi se ako je kreator izabrao „Drugo / ne želim da navedem", ako pol nije naveo ili ako je u kadru više osoba. Procena spoljnog utiska nije zaključak o rodnom identitetu.

Ako smatrate da je u galeriji objavljen snimak sa maloletnim licem ili na drugi način nedozvoljen sadržaj, javite nam na [email protected] — takve prijave rešavamo prioritetno. Ovo važi i ako se u tuđem snimku prepoznajete ili prepoznajete drugo lice, a niste sami kreator koji je snimak postavio — u tom slučaju vam obrazac za zahtev iz poglavlja 10 nije potreban, dovoljan je email na istu adresu.

Isključivanje posebnih kategorija podataka. Naša algoritamska analiza programirana je tako da nikada ne izvlači niti prikazuje posebne kategorije podataka iz člana 9. GDPR — podatke o zdravlju, religijskim ili političkim uverenjima, seksualnoj orijentaciji ili rodnom identitetu, etničkoj ili rasnoj pripadnosti, kao ni podatke o krivičnim postupcima. Ako se takve informacije pojave u sadržaju, sistemu je naloženo da ih ignoriše. Isto ograničenje važi za analizu Instagram i TikTok sadržaja, uključujući analizu videa i komentara. Isto ograničenje važi i za automatsku analizu UGC snimaka; procena spoljnog utiska o polu, opisana iznad, nije procena rodnog identiteta.

Donji prag za ulazak u bazu. Po pravilu, profil sa manje od 1.000 pratilaca ne ulazi u bazu ni na jednoj mreži. Prag postoji da bi se iz obrade isključili nalozi koji nisu kreatori sadržaja u poslovnom smislu. Izuzeci su verifikovani nalozi i pojedinačno odobrenje naše strane.

Lista za suzbijanje (suppression) i mehanizam brisanja. Lice koje zahteva brisanje upisuje se na listu zbog koje se njegov profil ne unosi ponovo u bazu kasnijim prikupljanjem. Liste se vode odvojeno po mreži (Instagram i TikTok), jer isto korisničko ime na dve mreže ne mora pripadati istom licu — zato je u zahtevu potrebno navesti mrežu. Zahtev se podnosi na stranici Zahtev za brisanje.

Jedan izuzetak navodimo izričito: praćenje pojedinačne objave koje je naš korisnik pokrenuo pre upisa na listu nastavlja da beleži javne brojače te objave do isteka svog roka — najviše 30 dana od objavljivanja — i tek tada prestaje. Novo praćenje se posle upisa na listu ne može pokrenuti, niti profil ponovo ulazi u bazu.

Minimizacija u evidencijama (logovima). Sistemske evidencije ne sadrže pune zapise o ličnosti — osetljivi identifikatori prikrivaju se (redakcija) pre upisa.

9. Obrađivači i podobrađivači

Za pružanje usluge koristimo pažljivo odabrane treće strane koje obrađuju podatke u naše ime, na osnovu ugovora o obradi (DPA). Spisak obrađivača:

Uslugu Gemini koristimo u plaćenom režimu, u kom se, prema uslovima pružaoca, sadržaj koji šaljemo ne koristi za unapređenje njegovih proizvoda. UGC snimak se pružaocu šalje samo radi analize iz poglavlja 8: uspešno analiziran snimak se ne šalje ponovo, a neuspeo pokušaj se može ponoviti. Ako se pri tome kod pružaoca privremeno sačuva kao fajl, brišemo ga odmah po završetku analize; ako brisanje ne uspe, pružalac ga, prema svojoj dokumentaciji, briše najkasnije posle 48 sati. Pružalac ograničeno vreme čuva zapis zahteva i odgovora radi sprečavanja zloupotrebe svoje usluge; na taj rok ne utičemo.

Pojedini obrađivači nalaze se van Evropskog ekonomskog prostora (na primer u SAD). U tim slučajevima prenos podataka obavlja se uz odgovarajuće mere zaštite, kao što su standardne ugovorne klauzule (SCC) koje je usvojila Evropska komisija. Lista obrađivača može se menjati; ažurnu verziju objavljujemo na ovoj stranici.

10. Prava lica

U skladu sa ZZPL i GDPR, imate sledeća prava u vezi sa svojim podacima o ličnosti:

• Pravo na pristup — da saznate da li obrađujemo vaše podatke i da dobijete kopiju.
• Pravo na ispravku — da zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav") — da zatražite brisanje podataka pod uslovima iz člana 17. GDPR.
• Pravo na prigovor — da uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
• Pravo na ograničenje obrade — pod uslovima iz propisa.
• Pravo na prenosivost podataka — da dobijete podatke u strukturisanom, mašinski čitljivom formatu.
• Pravo na pritužbu nadzornom organu.

Zahtev možete podneti na email [email protected]. Influenseri i autori komentara zahtev za brisanje mogu podneti i preko stranice Zahtev za brisanje.

Da bismo zahtev mogli da izvršimo, u njemu je potrebno navesti mrežu i korisničko ime na koje se odnosi (na primer „TikTok, @korisnickoime"). Bez podatka o mreži zahtev ne možemo pouzdano povezati sa zapisom u bazi, jer se podaci sa Instagrama i TikTok-a vode odvojeno. Ova napomena se odnosi na influensere i autore komentara; UGC kreator svoj zahtev podnosi sa naloga sa kog se prijavio, pa mu identifikacija po mreži nije potrebna (odeljak 10.1).

Na zahtev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.

10.1. Prava UGC kreatora — kako ih konkretno ostvarujete

Ako ste se sami prijavili u galeriju UGC kreatora, pored svih prava iz poglavlja 10 imate i sledeće, sa konkretnim načinom ostvarivanja:

Uvid i ispravka. Svoju prijavu vidite i menjate u aplikaciji, na stranici kreatora. Iz istog ekrana možete ispraviti kontakt, cenu, kategorije i ostale podatke koje ste uneli.

Brisanje pojedinačnog snimka — odmah i sami. Svaki svoj video zapis možete obrisati sami, iz aplikacije. Brisanje je trajno: snimak se uklanja i iz naše baze i sa servera pružaoca usluge za video (Cloudflare Stream), i posle toga više nije vidljiv u galeriji. Zajedno sa snimkom briše se i rezultat njegove automatske analize.

Prigovor na automatsku analizu snimaka. Na automatsku analizu snimaka (poglavlje 8) imate pravo prigovora (član 21. GDPR i odgovarajuća odredba ZZPL), slanjem zahteva na [email protected]. Prigovor razmatramo pojedinačno.

Isključivanje UGC prekidača u podešavanjima naloga. Ovo namerno objašnjavamo precizno, jer je lako pogrešno pretpostaviti šta prekidač radi. Isključivanjem prekidača prestajete da imate pristup formi za dalju izmenu prijave. Prekidač ne uklanja vaše već postavljene snimke iz galerije i ne sprečava dalje otključavanje vašeg kontakta — dok god vam bar jedan snimak ostane objavljen, galerija i otključavanje rade i dalje, isto kao pre isključivanja prekidača.

Ako želite da odmah prestanete da budete vidljivi u galeriji, sami obrišite svoje snimke (vidi tačku iznad) — bez ijednog objavljenog snimka kreator se u galeriji ne prikazuje niti se može otključati. Za potpuno brisanje identiteta, kontakta i zapisa o prijavi potreban je zahtev iz sledeće tačke.

Povlačenje pristanka i brisanje cele prijave. Pristanak povlačite, a brisanje cele prijave (ime, kontakt, kategorije, demografija, nalozi na mrežama i svi preostali snimci) tražite slanjem zahteva na [email protected] sa email adrese povezane sa vašim nalogom. Zahtev izvršavamo bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana. Povlačenje pristanka je besplatno i ne mora se obrazlagati. Napominjemo da povlačenje pristanka mejlom danas zahteva više koraka od davanja pristanka (koje se daje jednim klikom pri prijavi) — ako želite, u međuvremenu možete sami obrisati svoje snimke radi trenutnog uklanjanja iz galerije, dok se zahtev za potpuno brisanje obrađuje.

Šta ostaje i posle brisanja. Radi jasnoće navodimo šta brisanje cele prijave ne obuhvata i ne može da obuhvati:

• kontakt koji je već otkriven korisniku koji ga je pre brisanja platio — taj korisnik ga je već primio i mi ga od njega ne možemo povući; posle brisanja nijedan nov korisnik ga više ne može dobiti;
• računovodstveni zapis o samoj transakciji (koji korisnik je potrošio kredite, kada, u kom iznosu) — čuva se u skladu sa poreskim propisima (poglavlje 11) i ne sadrži vaše ime, kontakt ni naloge na mrežama, jer se brisanjem prijave briše i sam zapis koji te podatke povezuje sa transakcijom.

Zapis o samom pristanku (datum, vreme, verzija teksta) i zapis o tome ko je i kada otključao vaš kontakt ne preživljavaju brisanje cele prijave — oba se brišu zajedno sa njom. Ovo navodimo izričito jer je drugačije od onoga što bismo u principu želeli (dokaz o zakonitosti ranije obrade), ali je posledica toga da danas nemamo tehnički zaseban, nezavisan zapis tih podataka.

Ako ste nas kontaktirali preko otkrivenog kontakta, dalja komunikacija između vas i naručioca odvija se van Platforme i mi je ne posredujemo, ne čuvamo i nemamo uvid u nju.

Nadzorni organ u Republici Srbiji: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

11. Rok čuvanja podataka

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrha zbog kojih su prikupljeni, odnosno koliko nalažu propisi.

Rokove čuvanja određujemo srazmerno svrsi obrade i brišemo podatke kada svrha zbog koje su prikupljeni prestane, osim ako propisi nalažu duže čuvanje.

Napominjemo i sledeće, radi potpune jasnoće: ako javna objava u međuvremenu nestane sa mreže (bude obrisana ili sakrivena), mi tu činjenicu beležimo i prestajemo da prikupljamo nove podatke o njoj, ali ranije prikupljeni javni pokazatelji te objave ostaju sačuvani u izveštaju korisnika za koga je praćenje vršeno. Ako želite da i ti podaci budu obrisani, podnesite zahtev iz poglavlja 10.

12. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući kriptovanje lozinki, kontrolu pristupa, minimizaciju podataka u evidencijama i ugovore o obradi sa svim obrađivačima. Uprkos svim merama, nijedan sistem nije apsolutno bezbedan, te ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.

13. Kolačići

Korišćenje kolačića i sličnih tehnologija opisano je u zasebnoj Politici kolačića.

14. Izmene Politike

Ovu Politiku možemo s vremena na vreme ažurirati. Datum poslednjeg ažuriranja naveden je na vrhu dokumenta. O značajnim izmenama obavestićemo korisnike na odgovarajući način.

15. Povezani dokumenti

• Uslovi korišćenja
• Politika kolačića
• Politika tačnosti podataka
• Zahtev za brisanje

16. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti obratite nam se:

• Moj Influenser (mojinfluenser.com)
• Email: [email protected]