Politika privatnosti

Poslednje ažurirano: 2026-05-30 Verzija: 1.0

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako platforma Moj Influenser (dostupna na adresi mojinfluenser.com) prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti. Politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („ZZPL") i sa Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR), u meri u kojoj se one primenjuju na obradu koju vršimo.

Molimo vas da Politiku pažljivo pročitate. Korišćenjem platforme potvrđujete da ste upoznati sa načinom na koji obrađujemo podatke o ličnosti.

2. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti (kontrolor obrade) jeste:

• Rukovalac: Moj Influenser (mojinfluenser.com)
• Kontakt email za pitanja o privatnosti: [email protected]

U daljem tekstu označavamo se kao „mi", „nas" ili „Rukovalac".

3. Dve kategorije lica čiji se podaci obrađuju

Platforma obrađuje podatke o ličnosti dveju različitih grupa lica. Pravila se razlikuju u zavisnosti od grupe.

3.1. Korisnici platforme

Lica koja se registruju i koriste platformu (marketinški stručnjaci, agencije, brendovi). Vi ste, kao korisnik, sami pružili svoje podatke kroz registraciju i korišćenje usluge.

3.2. Influenseri (lica čiji se javni profili analiziraju)

Lica čije javne Instagram profile analiziramo na zahtev korisnika ili u sklopu izgradnje baze. Ova lica nisu naši korisnici i, po pravilu, podatke o njima nismo prikupili neposredno od njih, već iz javno dostupnih izvora.

Za ovu grupu primenjujemo dodatne zaštitne mere opisane u poglavlju 8 i poseban režim obaveštavanja iz člana 14. GDPR. Posebna prava ovih lica, uključujući pravo na brisanje, opisana su u poglavlju 10 i na stranici Zahtev za brisanje.

4. Koje podatke prikupljamo

4.1. Podaci o korisnicima platforme

Napomena: podatke o platnoj kartici ne prikupljamo niti čuvamo. Obradu plaćanja vrši spoljni procesor (vidi poglavlje 9).

4.2. Podaci o influenserima (javno dostupni)

Sa javnih Instagram profila, putem našeg obrađivača, prikupljamo isključivo javno dostupne podatke, među kojima:

Mi ne prikupljamo i ne obrađujemo:

• sadržaj koji nije javan (privatni nalozi, sadržaj iza prijave na Instagram);
• privatne poruke (DM);
• Instagram „stories" i druge privremene sadržaje koji nisu javno i trajno dostupni;
• podatke maloletnih lica (vidi poglavlje 8);
• posebne kategorije podataka iz člana 9. GDPR (vidi poglavlje 8).

5. Svrhe obrade

Podatke obrađujemo radi sledećih svrha:

1. Pružanje usluge — registracija, autentikacija, prikaz analiza i metrika, upravljanje pretplatom i kreditima.
2. Analiza javnih profila — izrada izveštaja o influenserima na osnovu javno dostupnih podataka (analiza teksta objava, analiza video sadržaja, izračunavanje metrika).
3. Naplata — obrada pretplata, kredita i transakcija.
4. Komunikacija — slanje transakcionih obaveštenja (na primer „analiza je gotova", potvrda registracije, stanje kredita).
5. Bezbednost i sprečavanje zloupotreba — zaštita platforme, otkrivanje prevara i tehničkih grešaka.
6. Zakonske obaveze — ispunjavanje obaveza iz poreskih, računovodstvenih i drugih propisa.

6. Pravni osnov obrade

6.1. Korisnici platforme

6.2. Influenseri

Obradu javno dostupnih podataka o influenserima zasnivamo na legitimnom interesu — član 6(1)(f) GDPR. Naš legitimni interes jeste da pružimo uslugu profesionalne provere i analize javnih profila marketinškim stručnjacima i agencijama. Smatramo da ovaj interes ne preteže nad pravima i slobodama lica, jer:

• obrađuju se isključivo javno dostupni podaci koje je samo lice učinilo javnim;
• reč je pretežno o licima koja nastupaju u poslovnom ili javnom svojstvu (kreatori sadržaja, javne ličnosti);
• primenjujemo zaštitne mere navedene u poglavlju 8;
• svako lice ima pravo prigovora i pravo na brisanje.

Procena ravnoteže interesa (Legitimate Interest Assessment) dokumentovana je interno i dostupna je nadzornom organu na zahtev.

Za obaveštavanje influensera o obradi oslanjamo se na član 14(5)(b) GDPR — izuzetak kada bi neposredno obaveštavanje svakog lica zahtevalo nesrazmeran napor. Umesto neposrednog obaveštavanja, ova Politika je javno dostupna, a influenseri u svakom trenutku mogu da ostvare svoja prava.

Imajući to u vidu, ova Politika privatnosti ujedno predstavlja obaveštenje o obradi iz člana 14. GDPR za lica čije javno dostupne podatke obrađujemo (influensere). S obzirom na to da bi neposredno obaveštavanje svakog pojedinačnog lica predstavljalo nesrazmeran napor, smatra se da je obaveza informisanja ispunjena javnim objavljivanjem ovog dokumenta (čl. 14(5)(b) GDPR).

7. Automatizovana obrada i profilisanje

U skladu sa članom 13(2)(f) i članom 14(2)(g) GDPR, obaveštavamo vas o sledećem:

• Postojanje automatizovane obrade. Platforma vrši automatizovanu (algoritamsku) procenu javno dostupnih podataka o influenserima. Ova obrada predstavlja profilisanje u smislu člana 4(4) GDPR.
• Logika obrade. Iz javnih objava i javnih metrika računaju se izvedeni pokazatelji (na primer stopa angažovanja, procena niše, procena sentimenta narativa i procena rizika za saradnju sa brendovima). Procene se zasnivaju isključivo na javno dostupnom sadržaju i metrikama.
• Značaj i posledice. Izvedene metrike su isključivo informativne prirode. Platforma ne donosi automatizovane odluke koje proizvode pravne posledice po lice niti na njega slično značajno utiču u smislu člana 22. GDPR. Konačnu poslovnu odluku (na primer o saradnji sa influenserom) donosi korisnik kao čovek, dok mu izvedene metrike služe samo kao polazna informacija.

Detalje o tome kako nastaju metrike i koja su njihova ograničenja možete pronaći u Politici tačnosti podataka.

8. Zaštitne mere (crvene linije)

Da bismo zaštitili prava lica čije podatke obrađujemo, primenjujemo sledeće tehničke i organizacione mere koje su ugrađene u samu platformu:

1. Samo javni podaci, anoniman pristup. Prikupljamo isključivo javno dostupne podatke. Nikada ne pristupamo sadržaju iza prijave (login-gated), privatnim porukama niti privatnim nalozima.

1. Isključivanje maloletnika. Pre nego što bilo koji profil uđe u našu bazu, pokreće se automatska provera (detekcija maloletnika) koja prepoznaje indikatore da je reč o maloletnom licu. U slučaju sumnje profil se ne obrađuje i upisuje se na listu blokiranih. Razlog: podaci dece zahtevaju saglasnost roditelja, koju ne možemo pribaviti (član 8. GDPR).

1. Isključivanje posebnih kategorija podataka. Naša algoritamska analiza programirana je tako da nikada ne izvlači niti prikazuje posebne kategorije podataka iz člana 9. GDPR — podatke o zdravlju, religijskim ili političkim uverenjima, seksualnoj orijentaciji ili rodnom identitetu, etničkoj ili rasnoj pripadnosti, kao ni podatke o krivičnim postupcima. Ako se takve informacije pojave u sadržaju, sistemu je naloženo da ih ignoriše.

1. Lista za suzbijanje (suppression) i mehanizam brisanja. Lice koje zahteva brisanje upisuje se na listu zbog koje se njegov profil ne može ponovo uneti u bazu kasnijim prikupljanjem. Zahtev se podnosi na stranici Zahtev za brisanje.

1. Minimizacija u evidencijama (logovima). Sistemske evidencije ne sadrže pune zapise o ličnosti — osetljivi identifikatori prikrivaju se (redakcija) pre upisa.

9. Obrađivači i podobrađivači

Za pružanje usluge koristimo pažljivo odabrane treće strane koje obrađuju podatke u naše ime, na osnovu ugovora o obradi (DPA). Spisak obrađivača:

Pojedini obrađivači nalaze se van Evropskog ekonomskog prostora (na primer u SAD). U tim slučajevima prenos podataka obavlja se uz odgovarajuće mere zaštite, kao što su standardne ugovorne klauzule (SCC) koje je usvojila Evropska komisija. Lista obrađivača može se menjati; ažurnu verziju objavljujemo na ovoj stranici.

10. Prava lica

U skladu sa ZZPL i GDPR, imate sledeća prava u vezi sa svojim podacima o ličnosti:

• Pravo na pristup — da saznate da li obrađujemo vaše podatke i da dobijete kopiju.
• Pravo na ispravku — da zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav") — da zatražite brisanje podataka pod uslovima iz člana 17. GDPR.
• Pravo na prigovor — da uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
• Pravo na ograničenje obrade — pod uslovima iz propisa.
• Pravo na prenosivost podataka — da dobijete podatke u strukturisanom, mašinski čitljivom formatu.
• Pravo na pritužbu nadzornom organu.

Zahtev možete podneti na email [email protected]. Influenseri zahtev za brisanje mogu podneti i preko stranice Zahtev za brisanje. Na zahtev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.

Nadzorni organ u Republici Srbiji: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

11. Rok čuvanja podataka

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrha zbog kojih su prikupljeni, odnosno koliko nalažu propisi.

Rokove čuvanja određujemo srazmerno svrsi obrade i brišemo podatke kada svrha zbog koje su prikupljeni prestane, osim ako propisi nalažu duže čuvanje.

12. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući kriptovanje lozinki, kontrolu pristupa, minimizaciju podataka u evidencijama i ugovore o obradi sa svim obrađivačima. Uprkos svim merama, nijedan sistem nije apsolutno bezbedan, te ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.

13. Kolačići

Korišćenje kolačića i sličnih tehnologija opisano je u zasebnoj Politici kolačića.

14. Izmene Politike

Ovu Politiku možemo s vremena na vreme ažurirati. Datum poslednjeg ažuriranja naveden je na vrhu dokumenta. O značajnim izmenama obavestićemo korisnike na odgovarajući način.

15. Povezani dokumenti

• Uslovi korišćenja
• Politika kolačića
• Politika tačnosti podataka
• Zahtev za brisanje

16. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti obratite nam se:

• Moj Influenser (mojinfluenser.com)
• Email: [email protected]