Moj InfluenserMoj InfluenserNazad na sajt

Uslovi korišćenja

Poslednje ažurirano: 2026-05-30 Verzija: 1.0

1. Uvodne odredbe

Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi") uređuju korišćenje platforme Moj Influenser, dostupne na adresi mojinfluenser.com („Platforma"). Korišćenjem Platforme prihvatate ove Uslove u celosti. Ako ne prihvatate Uslove, ne smete koristiti Platformu.

Pružalac usluge jeste:

U daljem tekstu označavamo se kao „mi", „nas" ili „Pružalac".

2. Opis usluge

Moj Influenser je platforma za analizu javnih Instagram profila namenjena marketinškim stručnjacima, agencijama i brendovima. Platforma:

  • prikuplja javno dostupne podatke sa Instagram profila putem spoljnog obrađivača;
  • vrši algoritamsku analizu objava i video sadržaja;
  • izračunava metrike (stopu angažovanja, procenu pouzdanosti za brendove, procenu sentimenta narativa, procenu niše i druge) i prikazuje izveštaj korisniku;
  • omogućava praćenje (monitoring) pojedinačnih objava tokom ograničenog perioda na pojedinim planovima.

Sve metrike i procene detaljno su predstavljene u Politici tačnosti podataka i predstavljaju procene zasnovane na javno dostupnim podacima, a ne utvrđene činjenice.

3. Registracija i nalog

3.1. Za korišćenje Platforme potrebno je da otvorite nalog navođenjem email adrese i lozinke.

3.2. Dužni ste da podatke pri registraciji navedete tačno i da ih održavate ažurnim.

3.3. Odgovorni ste za poverljivost svoje lozinke i za sve aktivnosti koje se odvijaju preko vašeg naloga. O svakom neovlašćenom pristupu dužni ste da nas bez odlaganja obavestite.

3.4. Platforma je namenjena poslovnim korisnicima i punoletnim licima. Otvaranjem naloga potvrđujete da imate najmanje 18 godina.

4. Planovi, krediti i naplata

4.1. Model naplate. Pristup Platformi zasniva se na mesečnoj pretplati koja uključuje određeni broj kredita, uz mogućnost dodatne kupovine kredita (top-up). Krediti se troše na akcije koje podrazumevaju prikupljanje i analizu podataka.

4.2. Akcije koje troše kredite. Krediti se troše isključivo na dve eksplicitne, korisnikom pokrenute akcije:

AkcijaKrediti
Otključavanje profila iz baze (uključuje sveže prikupljanje i analizu)2
Pokretanje analize sopstvenog influensera (profil dodat linkom)2

4.3. Sistemske akcije ne troše kredite. Pozadinske i sistemske akcije se ne naplaćuju korisniku, uključujući:

  • automatsko osvežavanje sadržaja — kada adrese video sadržaja sa Instagrama isteknu (tipično na svakih nekoliko sati), sistem ih automatski osvežava bez utroška vaših kredita;
  • snapshoti u sklopu monitoringa — periodično prikupljanje metrika praćene objave uključeno je u plan koji sadrži funkciju monitoringa.

4.4. Besplatni plan (probni krediti). Besplatan plan uključuje 2 kredita koja se dodeljuju jednokratno prilikom registracije (dovoljno za jednu analizu sopstvenog influensera), bez obaveze unosa platne kartice. Ovi krediti se ne obnavljaju mesečno — kada ih potrošite, za nastavak korišćenja potrebno je da pređete na plaćeni plan ili dokupite kredite.

4.5. Mesečni krediti uz pretplatu. Plaćeni planovi uključuju određeni broj kredita mesečno (na primer Solo 15, Pro 50, Agencija 130 — aktuelne vrednosti su uvek navedene uz cenovnik). Krediti dodeljeni uz aktivnu pretplatu ne ističu tokom trajanja pretplate.

4.6. Dokup kredita (top-up). Nezavisno od pretplate, možete dokupiti dodatne kredite u paketima. Dokupljeni krediti dodaju se vašem stanju i mogu se koristiti za naplative akcije.

4.7. Cene. Aktuelne cene planova i kredita objavljene su na Platformi. Tokom uvodnog (launch) perioda mogu važiti promotivne cene; trajanje i uslovi promotivnih cena navedeni su uz cenovnik. Zadržavamo pravo izmene cena uz prethodno obaveštenje, s tim da izmena ne utiče na već plaćeni period pretplate.

4.8. Obrada plaćanja. Plaćanja obrađuje spoljni procesor (Paddle) u svojstvu Merchant of Record — prodavca koji je zakonski obveznik za prodaju. Mi ne prikupljamo niti čuvamo podatke o vašoj platnoj kartici. Račun (fakturu) izdaje procesor plaćanja u vaše ime i za vaš račun.

4.9. Obnavljanje i otkazivanje. Pretplata se obnavlja automatski na kraju svakog obračunskog perioda, osim ako je otkažete pre datuma obnavljanja. Otkazivanje možete izvršiti u svakom trenutku iz podešavanja naloga. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg plaćenog perioda; do tada zadržavate pun pristup.

4.10. Postupanje sa kreditima nakon otkazivanja. Nakon otkazivanja ili isteka pretplate, neiskorišćeni krediti se ne brišu odmah — zadržavaju se tokom perioda počeka od 12 meseci, u kojem ih možete iskoristiti ili ponovo aktivirati pretplatu. Po isteku perioda počeka neiskorišćeni krediti prestaju da važe.

4.11. Povraćaj sredstava.

  • Potrošeni krediti se ne vraćaju. Kredit se smatra potrošenim kada je odgovarajuća akcija (otključavanje ili analiza) uspešno izvršena i rezultat isporučen.
  • Automatski povraćaj pri neuspehu. Ako naplativa akcija ne uspe iz tehničkih razloga na našoj strani (na primer greška u obradi ili prekid kod spoljnog izvora), utrošeni krediti se automatski vraćaju na vaše stanje. Pre svake naplate vršimo proveru (na primer dovoljnog stanja kredita) kako bismo izbegli neopravdano zaduženje.
  • Ručni povraćaj. U opravdanim slučajevima povraćaj kredita može odobriti naša podrška.
  • Pretplata. Povraćaj uplaćenih sredstava za pretplatu vrši se u skladu sa važećim propisima o zaštiti potrošača i pravilima procesora plaćanja (Paddle).

5. Pravila prihvatljivog korišćenja

Korišćenjem Platforme obavezujete se da nećete:

  • koristiti Platformu suprotno zakonu ili u svrhe koje su nezakonite, prevarne ili štetne;
  • pokušavati da zaobiđete tehnička ograničenja, kontrole pristupa ili sistem naplate (uključujući pokušaje pristupa zaključanim sadržajima bez utroška kredita);
  • masovno preuzimati, kopirati ili dalje preprodavati podatke i izveštaje sa Platforme trećim licima izvan dozvoljenog korišćenja;
  • koristiti automatske alate za pristup Platformi bez naše pisane saglasnosti;
  • koristiti rezultate Platforme za uznemiravanje, diskriminaciju ili nezakonito profilisanje pojedinaca;
  • narušavati bezbednost, integritet ili dostupnost Platforme.

Kršenje ovih pravila može dovesti do suspenzije ili ukidanja naloga.

6. Podaci o influenserima i odgovorno korišćenje

6.1. Izveštaji koje Platforma pruža sadrže analizu javno dostupnih podataka o trećim licima (influenserima). Ti podaci i izvedene procene namenjeni su isključivo za vašu internu poslovnu procenu (due diligence) prilikom odabira saradnika za marketinške kampanje.

6.2. Kao korisnik, dužni ste da podatke o influenserima koristite u skladu sa propisima o zaštiti podataka o ličnosti. Ne smete ih koristiti na način koji bi narušio prava lica na koja se podaci odnose.

6.3. Obeštećenje (indemnifikacija). Kao korisnik, obeštećujete Pružaoca za svaku štetu, trošak ili potraživanje trećih lica koje proistekne iz vašeg nezakonitog ili nedozvoljenog daljeg korišćenja podataka o influenserima dobijenih preko Platforme.

6.4. Detalji o tome koje podatke prikupljamo, na kom pravnom osnovu i koje zaštitne mere primenjujemo nalaze se u Politici privatnosti.

7. Intelektualna svojina

7.1. Platforma, njen softver, dizajn, baza izvedenih metrika i drugi sadržaji koje stvaramo predstavljaju našu intelektualnu svojinu i zaštićeni su propisima.

7.2. Korišćenjem Platforme dobijate ograničeno, neisključivo i neprenosivo pravo korišćenja u skladu sa ovim Uslovima. Ne stičete pravo svojine nad Platformom niti nad njenim sadržajem.

7.3. Javni podaci o influenserima pripadaju licima na koja se odnose, odnosno platformi sa koje potiču; mi obrađujemo izvedene metrike i analize kao rezultat sopstvene obrade.

8. Dostupnost usluge

8.1. Trudimo se da Platforma bude dostupna neprekidno, ali ne garantujemo neprekidan rad bez grešaka. Platforma se pruža „takva kakva jeste" i „prema dostupnosti".

8.2. Pojedine funkcije zavise od spoljnih usluga (na primer prikupljanje podataka sa Instagrama ili usluge analize). Prekidi ili promene kod tih usluga mogu privremeno uticati na funkcionalnost.

9. Ograničenje odgovornosti

9.1. Procene i metrike na Platformi predstavljaju automatizovanu, algoritamsku procenu zasnovanu na javno dostupnim podacima i mogu sadržati greške ili nepreciznosti. One ne predstavljaju savet i ne smeju biti jedini osnov za donošenje poslovnih odluka. Detaljnije u Politici tačnosti podataka.

9.2. U najvećoj meri dozvoljenoj propisima, ne odgovaramo za posrednu, posebnu ili posledičnu štetu, izgubljenu dobit, niti za štetu nastalu usled odluka donetih na osnovu rezultata Platforme.

9.3. Naša ukupna odgovornost prema korisniku ograničena je na iznos koji je korisnik platio za uslugu u periodu koji prethodi događaju iz kojeg je šteta nastala.

9.4. Ništa u ovim Uslovima ne isključuje odgovornost koja se po prinudnim propisima ne može isključiti.

10. Suspenzija i prestanak

10.1. Nalog možete u svakom trenutku ugasiti.

10.2. Možemo suspendovati ili ugasiti nalog u slučaju kršenja ovih Uslova, zloupotrebe, neplaćanja ili na zahtev nadležnog organa.

10.3. Po prestanku važenja naloga prestaje vaše pravo korišćenja Platforme. Postupanje sa podacima nakon gašenja naloga uređeno je Politikom privatnosti.

11. Izmene Uslova

Uslove možemo s vremena na vreme izmeniti. O značajnim izmenama obavestićemo korisnike na odgovarajući način. Nastavak korišćenja Platforme nakon stupanja izmena na snagu smatra se prihvatanjem izmenjenih Uslova.

12. Merodavno pravo i nadležnost

12.1. Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.

12.2. Za sve sporove nadležan je stvarno nadležan sud u Novom Sadu, osim ako prinudni propisi (naročito propisi o zaštiti potrošača) ne predviđaju drugačiju nadležnost.

13. Povezani dokumenti

14. Kontakt